Términos y Condiciones de maiMemories

Última actualización: 27 de agosto de 2026
Fecha de entrada en vigor de esta versión: 27 de agosto de 2026
Versión: 2.0 (sustituye a la versión de 3 de noviembre de 2025)

Idioma prevalente. Estos Términos se publican en español y en inglés. En caso de discrepancia entre ambos textos, prevalece la versión en español, conforme al Artículo 4(c) del Reglamento Núm. 8568 del Departamento de Asuntos del Consumidor de Puerto Rico (DACO).

Resumen en lenguaje claro

Esto no sustituye al documento completo, pero es lo esencial:

1. Quiénes somos y qué estás aceptando

maiMemories es un nombre comercial operado por Casa de al Lao, LLC, sociedad de responsabilidad limitada organizada bajo las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, Estados Unidos de América ("maiMemories", "nosotros").

Estos Términos son un contrato entre tú y nosotros. Al crear una cuenta, crear un álbum, subir contenido o pagar un plan, aceptas quedar obligado por ellos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.

Nuestra Política de Privacidad forma parte de estos Términos y explica qué hacemos con la información. Donde ambos documentos hablen de lo mismo, se leen juntos y no uno contra el otro.

2. Dónde ofrecemos el servicio

maiMemories se ofrece únicamente a personas que se encuentran en Estados Unidos, incluido Puerto Rico.

No dirigimos, comercializamos ni ofrecemos este servicio a personas que se encuentren en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido ni Suiza. Nuestros precios están exclusivamente en dólares estadounidenses, no aceptamos pagos en euros ni en libras, y no hacemos publicidad dirigida a esos mercados.

Si accedes al servicio desde fuera de Estados Unidos, lo haces por tu propia iniciativa y bajo tu responsabilidad, y eres tú quien responde del cumplimiento de las leyes locales que te apliquen.

3. Quién puede usar maiMemories

• Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta de anfitrión o subir contenido.
• maiMemories no está dirigido a menores de 13 años. Si detectamos una cuenta de un menor de 13 años, la eliminamos junto con su contenido.
• Si creas una cuenta en nombre de una empresa o una organización, declaras que tienes autoridad para obligarla, y estos Términos obligan también a esa entidad.
• Debes darnos información veraz al registrarte y mantenerla al día. Eres responsable de lo que ocurra bajo tu cuenta y de custodiar tu contraseña.

4. Qué es el servicio

maiMemories permite que un anfitrión cree un álbum privado para su boda, cumpleaños u otro evento, y que sus invitados suban fotos, vídeos y notas de voz mediante un código o un enlace, normalmente sin crear cuenta.

En estos Términos aparecen tres tipos de persona:

a) El anfitrión. Crea la cuenta, contrata el plan, controla el álbum y decide quién entra.

b) El invitado. Sube contenido con el código o el enlace. Aunque no tenga cuenta, al subir contenido acepta estos Términos.

c) La persona que aparece en una foto, un vídeo o una nota de voz, y que quizá nunca haya usado el servicio. La sección 11 y la sección 14 de la Política de Privacidad están escritas para ella.

Podemos mejorar, modificar o retirar funciones. Si retiramos una función esencial de un plan que ya pagaste, te lo diremos y te ofreceremos una solución razonable.

5. Planes, precios y pagos

5.1. Pago único, sin suscripción

No vendemos suscripciones. Cada evento se paga una sola vez. No hay renovación automática, no hay cargos recurrentes y no guardamos tu tarjeta para volver a cobrarte. Si en el futuro ofreciéramos algún plan recurrente, se contratará por separado, con aviso claro y con la información que exige la ley antes de cobrarte.

5.2. Los planes

También existen extensiones de cortesía o de pago que un invitado puede regalar al anfitrión ($4.99): 40 archivos adicionales en el plan Gratis, o 30 días más de descarga en los planes de pago.

Los precios están en dólares estadounidenses y no incluyen los impuestos que puedan corresponder, que se calculan en el momento del pago.

5.3. Lo que compraste no cambia si cambiamos los planes

Cada evento guarda sus propios límites en el momento en que se crea. Si más adelante subimos o bajamos lo que incluye un plan, tu evento conserva lo que contrataste. Esto es a tu favor y lo decimos aquí para que sea exigible.

5.4. Cómo se cobra

Los pagos los procesa Stripe, Inc. Los datos de tu tarjeta los recibe Stripe directamente: nosotros no los vemos ni los almacenamos. Al pagar aceptas también los términos de Stripe.

6. Reembolsos

• Cobros erróneos o duplicados: los devolvemos íntegramente. Escríbenos y lo resolvemos.
• Si el servicio falla por nuestra causa y no puedes usar lo que pagaste, te devolvemos el importe o te damos una extensión equivalente, a tu elección.
• Compras ya utilizadas: una vez creado el álbum y subidos archivos, el pago no es reembolsable, porque el servicio ya se prestó.
• Podemos conceder reembolsos de cortesía cuando nos parezca justo. Hacerlo una vez no nos obliga a hacerlo siempre.

Para cualquiera de estos casos, usa https://www.maimemories.com/contact.

7. Duración del álbum y eliminación del contenido

El álbum está disponible para descarga durante los días que incluya tu plan (7, 30 o 60), contados desde la fecha del evento, más las extensiones compradas o de cortesía.

Cuando el plazo vence, el contenido se elimina automáticamente. Es una consecuencia del plan que contrataste, no un fallo. Los plazos de conservación completos están en la sección 9 de la Política de Privacidad.

Descarga tus archivos antes de que venza el álbum. maiMemories es un servicio para recoger y compartir las memorias de un evento, no es un servicio de copia de seguridad ni de archivo permanente, y no debe ser tu única copia de nada que te importe.

8. Tu contenido y la licencia que nos das

El contenido es tuyo. Subirlo no nos hace dueños de nada.

Para poder prestarte el servicio necesitamos un permiso técnico, y solo eso. Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva, revocable, sin derecho a sublicenciar salvo a nuestros proveedores de infraestructura, y sin regalías, para alojar, almacenar, copiar, transmitir, mostrar y adaptar técnicamente tu contenido (por ejemplo, generar miniaturas, previsualizaciones o versiones optimizadas) con la única finalidad de operar el servicio para ti y para quienes tú autorices.

Esta licencia excluye expresamente, y nos obligamos a no hacerlo:

• No entrenamos ni permitimos entrenar sistemas de inteligencia artificial o aprendizaje automático con tu contenido.
• No generamos, derivamos ni almacenamos identificadores biométricos a partir de tu contenido: ni plantillas faciales, ni escaneos de geometría facial, ni huellas de voz, ni ningún identificador biológico equivalente, en el sentido de la Ley de Privacidad de Información Biométrica de Illinois (740 ILCS 14/), del Capítulo 503 del Código de Negocios y Comercio de Texas y del Capítulo 19.375 RCW de Washington.
• No aplicamos reconocimiento facial ni identificación de voz.
• No usamos tu contenido para publicidad, ni nuestra ni de terceros, ni lo cedemos con fines publicitarios.
• No usamos tu contenido para promocionar maiMemories sin tu permiso expreso, por escrito y para cada uso concreto.

La licencia termina cuando el contenido se elimina. El único remanente admisible son las copias de seguridad cifradas, durante un máximo de 35 días adicionales antes de rotarse, aisladas y sin usarse para ningún fin.

Declaras que tienes derecho a subir lo que subes y que no infringe derechos de terceros.

9. Si eres anfitrión: tus obligaciones

Cuando creas un álbum decides qué se sube y quién entra. Por eso te obligas contractualmente a:

1. Informar a tus invitados de que las fotos, vídeos y notas de voz se subirán a maiMemories, y de dónde encontrar la Política de Privacidad. Te damos un texto listo para pegar en tu invitación.
2. Obtener el consentimiento de las madres, padres o tutores antes de que se suban imágenes de menores a tu álbum.
3. No subir ni permitir que se suban grabaciones de conversaciones de terceros sin el consentimiento de todos los participantes. Puerto Rico exige el consentimiento de todas las partes para grabar una comunicación. Las notas de voz deben ser mensajes que la persona graba voluntariamente para el álbum, nunca conversaciones ajenas captadas sin permiso.
4. Atender las peticiones razonables de tus invitados sobre su propio contenido, y trasladarnos las que no puedas resolver.
5. Usar la función de invitaciones solo con personas con las que tengas una relación previa y que esperen recibir tu invitación. No es una herramienta de envío masivo.
6. Custodiar el código y los enlaces de tu álbum. Quien los tenga puede subir y ver contenido.

10. Uso aceptable

No está permitido, y puede provocar la suspensión inmediata:

• Subir contenido ilegal, o que infrinja derechos de autor, marcas, intimidad, imagen o cualquier otro derecho de un tercero.
• Subir imágenes íntimas sin consentimiento, contenido sexual de menores, contenido que promueva el odio o la violencia, o acoso a una persona concreta.
• Subir grabaciones de conversaciones sin el consentimiento de todas las partes.
• Usar el servicio para spam, fraude, suplantación de identidad o distribución de programas maliciosos.
• Intentar acceder a cuentas, álbumes o archivos que no sean tuyos, o eludir los controles de acceso, los límites de plan o los límites de peticiones.
• Extraer contenido de forma automatizada (scraping), sondear la seguridad del sistema sin autorización, o interferir con la infraestructura.
• Revender o alquilar el servicio, o presentarlo como propio, sin nuestro acuerdo por escrito.

La investigación de seguridad hecha de buena fe y comunicada de forma responsable no se considera una infracción. Escríbenos desde https://www.maimemories.com/contact.

11. Retirada de contenido, suspensión y cancelación

Podemos retirar contenido o suspender una cuenta cuando haya una infracción de estos Términos, una orden de autoridad competente, un riesgo para otras personas o para el servicio, o una reclamación fundada de un tercero. Salvo que la ley o la urgencia lo impidan, te avisamos y te explicamos por qué.

Retiramos contenido a petición de quien aparece en él. Si una persona identificable aparece en una foto, un vídeo o una nota de voz y pide que se retire, lo hacemos aunque el anfitrión no esté de acuerdo. No la remitimos al anfitrión. Es una decisión deliberada y está desarrollada en la sección 14 de la Política de Privacidad.

Puedes irte cuando quieras. Elimina tu álbum o tu cuenta desde tu panel, o pídenoslo desde https://www.maimemories.com/contact. Eliminar la cuenta no da derecho a reembolso de un evento ya utilizado.

12. Nuestra propiedad intelectual

El nombre maiMemories, el logotipo, el diseño del sitio, el software y todo lo que no sea contenido subido por los usuarios son nuestros o de nuestros licenciantes. No puedes copiarlos, modificarlos ni usarlos como marca propia sin permiso escrito.

13. El servicio se presta "tal cual"

Hacemos un trabajo serio, pero no podemos prometer perfección. El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida en que lo permita la ley, no ofrecemos garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto ni ausencia de interrupciones o errores.

Ningún sistema es invulnerable y no prometemos seguridad absoluta. Las medidas que sí aplicamos están descritas en la sección 10 de la Política de Privacidad.

Nada de esta sección excluye las garantías que la ley de Puerto Rico o la ley federal no permitan excluir frente a un consumidor.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima que permita la ley:

• No respondemos de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni del lucro cesante, ni de la pérdida de oportunidad o de reputación.
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá la mayor de estas dos cantidades: lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho, o $100.
• No respondemos de lo que suban tus invitados, ni de los acuerdos entre tú y ellos, ni del uso que terceros hagan del código o del enlace de tu álbum si se ha compartido.

Estas limitaciones no se aplican al dolo ni a la culpa grave, ni a nada que la ley de Puerto Rico o la ley federal no permita limitar.

15. Indemnización

Si un tercero nos reclama por el contenido que tú subiste, por el uso que hiciste del servicio o por el incumplimiento de estos Términos, te obligas a mantenernos indemnes frente a esa reclamación, incluidos los honorarios de abogado razonables. Te informaremos de la reclamación sin demora y podrás participar en su defensa.

16. Cambios en estos Términos

Podemos actualizarlos. Cuando lo hagamos:

• Publicaremos la nueva versión en https://www.maimemories.com/terminos con la fecha de última actualización y la de entrada en vigor.
• Si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.
• Los cambios no se aplican con efecto retroactivo a un evento que ya contrataste: ese evento se rige por los Términos vigentes cuando lo compraste.
• Mantendremos accesibles las versiones anteriores.

17. Ley aplicable y tribunales

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y, en lo que corresponda, por la ley federal de Estados Unidos, sin aplicar sus normas de conflicto de leyes.

Cualquier controversia se someterá a los tribunales del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, y ambas partes aceptan su jurisdicción. Si eres consumidor, esto no te priva de acudir a la autoridad de protección al consumidor de tu estado ni de los derechos que la ley te reconozca imperativamente.

18. Otras cláusulas

• Divisibilidad. Si un tribunal anula una cláusula, el resto sigue en vigor.
• No renuncia. Que no ejerzamos un derecho una vez no significa que renunciemos a él.
• Cesión. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlos en una operación societaria, con las mismas obligaciones y avisándote con antelación razonable.
• Acuerdo íntegro. Estos Términos y la Política de Privacidad son el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el servicio.
• Fuerza mayor. No respondemos de incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable: huracanes, cortes de energía o de red, fallos de un proveedor de infraestructura, o actos de autoridad.
• Supervivencia. Las secciones 8, 12, 13, 14, 15, 17 y 18 siguen vigentes después de que termines de usar el servicio.

19. Nuestros proveedores

El servicio se apoya en proveedores de infraestructura (almacenamiento, base de datos, alojamiento, pagos, correo y protección antiabuso). Están enumerados uno por uno, con qué recibe cada uno, en la sección 8 de la Política de Privacidad. Todos tratan la información en Estados Unidos.

20. Contacto

Formulario de contacto (vía preferente): https://www.maimemories.com/contact
Correo: privacy@maimemories.com
WhatsApp (solo consultas comerciales): +1 787 600 3482
Dirección postal: Casa de al Lao, LLC, d/b/a maiMemories, 10-4B Concepción de Gracia, Bayamón, Puerto Rico 00961, EE. UU.

Firmado,
Luis Armando, Fundador de maiMemories